त्यौहारों की तैयारी और डिलीवरी एसोसिएट्स की भलाई — अमेज़न इंडिया में नौसेना के पूर्व सैनिक सुदीप्तो रॉय की प्रेरक कहानी

मुंबई, अक्टूबर 2025:
जैसे-जैसे देशभर में त्यौहारों की रौनक बढ़ रही है, अमेज़न इंडिया अपने हज़ारों कर्मचारियों, एसोसिएट्स और पार्टनर्स की मेहनत और समर्पण का जश्न मना रहा है — वही लोग जो हर ऑर्डर को तेज़, भरोसेमंद और मुस्कान के साथ ग्राहकों तक पहुँचाने का संकल्प निभाते हैं। इन्हीं में से एक हैं सुदीप्तो रॉयचौधरी, जो भारतीय नौसेना से सेवानिवृत्त होकर अब अमेज़न इंडिया के डिलीवरी सर्विस पार्टनर (DSP) प्रोग्राम में प्रोग्राम मैनेजर के रूप में कार्यरत हैं।

यह प्रोग्राम देशभर के नए उद्यमियों को अपना सफल डिलीवरी व्यवसाय शुरू करने में मदद करता है, भले ही उनके पास पहले से इस क्षेत्र का अनुभव न हो। नौसेना की सेवा से लेकर अंतिम मील की डिलीवरी में उत्कृष्टता सुनिश्चित करने तक सुदीप्तो का सफर नेतृत्व, अनुशासन और ग्राहक-केंद्रित सोच की मिसाल है।

नेवी से कॉर्पोरेट तक का सफर

मुंबई में पले-बढ़े सुदीप्तो ने अपने जीवन में अनुशासन और खेल भावना को हमेशा प्राथमिकता दी। हैंडबॉल, फुटबॉल और एथलेटिक्स में उत्कृष्ट प्रदर्शन करते हुए उन्होंने अंडर-16 स्तर पर मुंबई का प्रतिनिधित्व किया।
मुंबई विश्वविद्यालय से इंस्ट्रूमेंटेशन इंजीनियरिंग में बी.ई. करने के बाद उन्होंने एक थर्मल पॉवर प्लांट में करियर शुरू किया, लेकिन वर्ष 2011 में भारतीय नौसेना में शामिल होकर देश की सेवा का रास्ता चुना।

करीब एक दशक की नौसेना सेवा के दौरान उन्होंने पश्चिमी समुद्री तट पर कई तैनातियाँ कीं और गल्फ ऑफ एडेन से लेकर मध्य-पूर्व और अफ्रीका तक अभियानों में भाग लिया। उनकी उत्कृष्ट सेवाओं के लिए उन्हें कमांडर-इन-चीफ प्रशंसा पत्र भी प्राप्त हुआ।
2021 में लेफ्टिनेंट कमांडर के पद से सेवानिवृत्ति के बाद उन्होंने मार्च 2022 में अमेज़न इंडिया में कदम रखा।

कॉर्पोरेट संस्कृति में सहज परिवर्तन

नौसेना की अनुशासित जीवनशैली से कॉर्पोरेट दुनिया में आना आसान नहीं था। नई तकनीकों को अपनाना, संवाद का नया तरीका सीखना और तेज़-तर्रार वातावरण में काम करना — सब कुछ नया था।
सुदीप्तो बताते हैं, “मुझे सौभाग्य मिला कि मेरे सहयोगियों ने इस बदलाव में मेरा साथ दिया और अमेज़न की संस्कृति से तालमेल बिठाने में मदद की।”

डिलीवरी पार्टनर्स और एसोसिएट्स की भलाई के लिए समर्पित

आज सुदीप्तो लास्ट माइल ऑपरेशन्स में एक प्रमुख भूमिका निभा रहे हैं। वे डिलीवरी पार्टनर्स और उनके एसोसिएट्स के लिए सुविधाओं और सुरक्षा उपायों को बेहतर बनाने के लिए लगातार पहल कर रहे हैं।
उनके नेतृत्व में अमेज़न ने कई महत्वपूर्ण योजनाएँ शुरू की हैं —

• वेतन समाधान और समूह बीमा कवर,
• मेडिकल कैंप सुविधा और टैक्स फाइलिंग सहायता,
• एम्बुलेंस सेवा और वाहन ऑडिट प्रोग्राम।

वे कहते हैं, “ऑनरशिप और इनोवेशन की स्वतंत्रता मुझे हर दिन प्रेरित करती है। नौसेना से सीखा अनुशासन मुझे ऐसे समाधान तैयार करने में मदद करता है जो हज़ारों एसोसिएट्स के जीवन को बेहतर बनाते हैं।”

ग्रेट इंडियन फेस्टिवल: टीमवर्क और समर्पण का उत्सव

अमेज़न का ग्रेट इंडियन फेस्टिवल अब केवल शॉपिंग इवेंट नहीं रहा, बल्कि यह सुदीप्तो और उनकी टीम के लिए जिम्मेदारी और गर्व का प्रतीक बन गया है।
वे बताते हैं कि उनकी टीम तीन बातों पर केंद्रित रहती है —
बेहतरीन ऑपरेशन, पार्टनर्स का साथ, और एसोसिएट्स की भलाई।

लास्ट माइल साइट्स पर कैश डिपॉज़िट मशीन, तुरंत शिकायत समाधान प्रणाली, और उत्कृष्ट डिलीवरी पार्टनर्स का सम्मान — इन सभी पहलों के पीछे ग्राहकों की संतुष्टि ही सबसे बड़ा लक्ष्य है।
सुदीप्तो कहते हैं, “यह हमारे लिए सिर्फ शॉपिंग नहीं, बल्कि टीमवर्क और एक्सीलेंस का उत्सव है जो लाखों ग्राहकों को खुशी देता है।”

ऊर्जावान तत्परता और टीम भावना

फेस्टिव सीज़न के दौरान अमेज़न के गोदामों और साइट्स का माहौल बेहद उत्साहपूर्ण होता है। सुदीप्तो इसे ‘ऊर्जावान तत्परता’ (Energetic Readiness) कहते हैं — यानी पूर्ण तैयारी, समर्पण और तालमेल।
वे बताते हैं कि बीच-बीच में होने वाले छोटे-छोटे सेलिब्रेशंस, टीम हडल्स और शाउट-आउट्स से उत्साह हमेशा बना रहता है।

खेल और अनुशासन: जीवन का संतुलन

काम के बाहर भी सुदीप्तो अपने अनुशासन को खेलों में ढालते हैं। वे एक अल्ट्रा-मैराथनर हैं और वर्ष 2025 में ही 200 किलोमीटर से अधिक की दो दौड़ें पूरी कर चुके हैं।
उनका मानना है कि, “अल्ट्रा-मैराथन की ट्रेनिंग मुझे काम में और मजबूत बनाती है। दौड़ में सीखी सहनशक्ति कार्यस्थल की चुनौतियों से निपटने में मदद करती है।”

सेवा और नेतृत्व का साझा धागा

अपने सफर पर नज़र डालते हुए सुदीप्तो कहते हैं —
“मेरी हर भूमिका को जोड़ने वाला धागा है सेवा और नेतृत्व का। नेवी में मैंने देश की सेवा की, और अमेज़न में मैं ग्राहकों व डिलीवरी सर्विस पार्टनर्स की सेवा कर रहा हूँ। ऑनरशिप, तत्परता और निरंतर सुधार — यही मूल्य मेरे जीवन का मार्गदर्शन करते हैं।”