आईसीआईसीआई प्रूडेंशियल लाइफ: वित्त वर्ष 2026 की पहली तिमाही में 99.60% क्लेम सेटलमेंट रेश्यो, उद्योग में नंबर वन

भोपाल। आईसीआईसीआई प्रूडेंशियल लाइफ इंश्योरेंस ने अप्रैल से जून 2025 की अवधि में 99.60% के दावा निपटान अनुपात (क्लेम सेटलमेंट रेश्यो) की घोषणा की है। यह इस तिमाही में उद्योग का सबसे उच्च स्तर है। कंपनी ने बताया कि बिना जांच-पड़ताल वाले मृत्यु दावों का निपटान औसतन सिर्फ 1.1 दिन में किया गया।

तिमाही प्रदर्शन

• कुल मृत्यु दावों का निपटान: ₹406.89 करोड़
• क्लेम सेटलमेंट रेश्यो: 99.60% (उद्योग में सर्वोच्च)
• औसत निपटान समय (बिना जांच वाले क्लेम): 1.1 दिन
• ‘क्लेम फॉर श्योर’ पहल के तहत निपटाए गए दावे: ₹74.72 करोड़

कंपनी का बयान

आईसीआईसीआई प्रूडेंशियल लाइफ इंश्योरेंस के मुख्य परिचालन अधिकारी, श्री अमीश बैंकर ने कहा—
“दावों का निपटान ही हमारी विश्वसनीयता का सबसे बड़ा सबूत है। हम प्रत्येक क्लेम को गंभीरता से लेते हैं और प्रक्रिया को तेज़ी व पारदर्शिता के साथ पूरा करते हैं। एआई और मशीन लर्निंग आधारित तकनीकों की मदद से हम दावों का शीघ्र व कुशल निपटान करने में सक्षम हैं।”

डिजिटल पहल और ग्राहक सुविधा

कंपनी ने ‘क्लेम फॉर श्योर’ सेवा शुरू की है, जिसके अंतर्गत सभी आवश्यक दस्तावेज़ प्राप्त होने के एक दिन के भीतर पात्र दावों का निपटान किया जाता है।
साथ ही, डिजिटल प्रणाली की मदद से दावेदार आसानी से अपना क्लेम दर्ज कर सकते हैं और उसकी स्थिति को ऑनलाइन ट्रैक कर सकते हैं।